Kundeservice

Her på siden kan du få hjælp til eventuelle problemer eller spørgsmål du måtte have omkring vores produkter eller din køb.

Du er også velkommen til at læse vores

"OFTE STILLDE SPØRGSMÅL"

igennem, for at se om du kan finde svar på dit spørgsmål der.

Alternativt kan du kontakte os på telefon, email eller i en af vore butikker:

Telefon: +45 71 71 65 71 

Email: mail@petlux.dk

Du kan finde vores butikker her:

Petlux Hellerup
Strandvejen 134
2900 Hellerup

Petlux Østerbro
Rosenvængets Allé 8
2100 København Ø

Petlux Frederiksberg
Frederiksberg Allé 68
1820 Frederiksberg C

Petlux Herlev
Marielundvej 28
2730 Herlev

Petlux Aarhus
Vestergade 5
8000 Aarhus C 

Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. www.petlux.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.

Link til retur portal: https://retur.pakkelabels.dk/petlux

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til mail@petlux.dk.

Virksomhedsadresse:

PetLux ApS
Strandvejen 134
2900 Hellerup
Tlf.nr.: +45 71 71 65 71
CVR: 36956887

Petlux.dk er et selskab der er ejet og drevet af PetLux Group ApS